طراحی فروشگاه اینترنتی چه مزایایی را در بر دارد؟

به واسطه ی پیشرفت تکنولوژی در دنیای امروز، نحوه ی تعاملات کسب و کارها با مشتریان به طور کلی تغییر پیدا کرده است. این امر موجب پیدایش کسب و کارهای جدید شده و علاوه بر آن، موجب شده تا کسب  کارهایی که به شیوه ی سنتی فعالیت می نمودند نیز نحوه ی کار خود را تغییر داده و فرآیندهای کاری شان را در قالب فرآیندهای الکترونیکی و آنلاین، از طریق اینترنت انجام دهند.

در این مقاله سعی بر این است تا تعدادی از مزیت های برجسته ی طراحی فروشگاه اینترنتی یا در واقع فواید تغییر شکل فروشگاه های سنتی به فروشگاه های اینترنتی را مورد تحلیل و بررسی قرار دهیم.

ممکن است در ابتدا این سوال در ذهن شما نقش ببند که:  چرا باید نحوه ی کار شرکت سنتی ام را دستخوش تغییر و تحولات نموده و آن را به یک شرکت اینترنتی تبدیل کنم؟

در ابتدا، می بایست نکته ای را خاطر نشان کنیم؛ منظور ما از “شرکت سنتی” در این مقاله در واقع شرکتی می باشد که دارای یک مکان فیزیکی بوده  و برای انجام و تکمیل فرآیند فروش خود، نیاز به مراجعه ی مشتریان دارد که این مراجعه می تواند به صورت حضوری و یا از طریق تلفن و یا ایمیل صورت بگیرد. به طور کلی، منظور شرکتی است که فاقد فروش اینترنتی می باشد. البته بد نیست بدانید که تعداد این شرکت ها رو به افول بوده و از طرفی روز به روز به تعداد شرکت های اینترنتی اضافه می شود.

اگر شما نیز کسب و کاری دارید، به احتمال زیاد در ارتباط با این موضوع، یعنی مزایای داشتن یک کسب و کار الکترونیکی مطالب زیادی به گوش تان خورده است. ممکن است، از دیدگاه افراد زیادی، این کار یک کار چالش برانگیز و یا حتی پرخطر محسوب شود. اما واقعیت این است که فواید این کار نسبت به چالش های آن بسیار بیشتر می باشد. در ادامه این مقاله، 9 مورد از برترین مزایای طراحی یک فروشگاه اینترنتی را به شما معرفی خواهیم کرد.

1. ارائه ی دورنمای جذاب تر از کسب و کارتان، به واسطه ی حضور شما در فضای مجازی

این دلیل به قدری از اهمیت برخوردار می باشد که به تنهایی می تواند یک دلیل کافی برای راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی باشد. بدون حضور شما در فضای اینترنت و داشتن یک وبسایت و یا صفحه ی مجازی، مشتریان هرگز درک نخواهند کرد که شما تا چه در کسب و کار خود ثابت قدم و جدی می باشید. امروزه روز، شرکت ها فارق از ابعاد کاری که دارند، سعی بر این دارند که حضوری هر چه برجسته تر در اینترنت داشته باشند.

2. شما به صورت شبانه روزی قادر به ارائه ی خدمات می‌باشید

بسیاری از مجموعه ها و شرکت ها همچون پمپ بنزین ها، درمانگاه ها و فروشگاه ها دارای خدمات شبانه روزی می باشند اما این کار برای تمام کسب و کارها مقدور نمی باشد. یا به عبارتی بهتر است بگوئیم که این کار بدون حضور در اینترنت امکان پذیر نیست. این یکی از مهم ترین مزایای داشتن یک شرکت اینترنتی می باشد؛ اینکه مشتریان قادر هستند تا در هر زمان و مکانی سفارشات خود را ثبت نمایند. این امر می تواند سوددهی کسب و کار شما را تا چند برابر افزایش دهد.

3. شما قادر هستید تا خدمات با کیفیت تری را به مشتریان ارائه دهید

شما با حضور در فضای اینترنتی می توانید ابهامات مشتریان را رفع نموده و به سوالات آن ها جواب دهید، همچنین در زمینه ی بازاریابی و فروش نیز می توانید فعالیت های گسترده تری داشته باشید. شما می توانید این امور را بدون نیاز به صرف زمان های طولانی انجام دهید و در وقت خود صرفه جویی نمائید. شما می توانید تعدادی از سوالات متداولی که برای مشتریان مطرح می شود را جمع آوری نموده و پاسخ های شفافی به آن سوالات بدهید. با این کار مشتریان بدون نیاز به اتلاف وقت می توانند برای مدت زمان طولانی، جواب سوالات شان را در بخش مربوطه بیابند. شما با این کار یک تیر و دو نشان خواهید زد؛ به این صورت که هم در صرف زمان خود صرفه جویی میکنید و هم خدمات با کیفیت تری را به مشتریان ارائه می دهید.

مشتریان به طور عمده در پی اطلاعات ویژه ای می باشند که این اطلاعات به طور عمده در دو دسته جای می گیرند:

1) اطلاعاتی که پیش از خرید، جهت تصمیم گیری به آن نیاز دارند

2) و اطلاعاتی که آن ها را در طی فرآیند خرید یاری می نماید

شما می توانید با طراحی یک وبسایت اینترنتی، بخش عمده ای از این اطلاعات را در زمان مناسب، در اختیار آن ها قرار دهید. دیگر نیازی به برقراری تماس های تلفنی جهت رفع مشکلات و ابهامات نمی باشد و بالطبع فروش شما نیز با افزایش روبرو خواهد شد.

[irp posts=”16044″ name=”بررسی مزایا و معایب طراحی سایت با وردپرس”]

4. شما نیاز به میزان سرمایه ی کمتری جهت شروع یک استارتاپ دارید

صرف هزینه های نسبتا کمتر جهت راه اندازی و طراحی یک فروشگاه اینترنتی، یکی دیگر از مزایای ویژهُ آن می باشد. شما نیازی به اجاره و یا خرید یک مکان فیزیکی ندارید، نیازی به اقلام اداری نبوده و با تعداد محدودی از نیروهای کار می توانید فعالیت خود را آغاز نمائید. تنها کاری که لازم است انجام دهید این است که وب سایت تان را طراحی کرده و شروع به کار کنید. اگر پیش از این شما صاحب یک شرکت سنتی بوده اید، این کار برای شما آسان تر خواهد بود. فروش شما بر اساس همان محصولاتی خواهد بود که تا پیش از این به فروش آن ها می پرداختید، فرآیند اینترنتی شدن شرکت شما موجب این خواهد شد که به تعداد مشتریان شما افزوده شود.

شما می توانید طراحی وب سایت مربوط به فروشگاه تان را با هزینه ای اندک آغاز کنید. پلتفرم های مطرحی در این زمینه همچون self-hosted WordPress blog وجود دارند که به شما اجازه می دهند تا بتوانید به راحتی یک وبسایت اینترنتی برای خودتان داشته باشید.

5. نزدیک شدن هرچه بیشتر شما به مشتریان

دیگر مزیتی که یک فروشگاه اینترنتی دارد این است که موجب نزدیک شدن شما به مشتریان می شود. مشتریان شما می توانند به سادگی با یک کلیک در فضای اینترنت به شما دسترسی پیدا کنند. شما از این طریق می توانید به طور مداوم با آن ها در ارتباط باشید و مشکلات آن ها را رفع نمائید. مهمتر از همه این که از قابلیت سفارش و پرداخت مستقیم نیز بهره مند می شوید.

6. فعالیت شما محدود به مکان و زمان نخواهد بود

آیا شما از آن دسته از افرادی هستید که تمایل دارید تا ساعات کاری دلخواه خود را داشته باشید و نمی خواهید هر روز از خانه خارج شوید؟ آیا از محیط آلوده و پرهیاهوی بیرون خسته شده اید؟ بنابراین طراحی فروشگاه اینرنتی بهترین انتخاب برای شماست. شما قادر هستید تا در هر زمان و مکانی که احساس راحتی کردید، فعالیت کنید. دیگر مهم نیست که کجای دنیا زندگی می کنید، بلکه نکته مهم این است که ارتباط اینترنتی خوبی با مشتریان تان داشته باشید و کسب و کارتان را به بهترین شیوه مدیریت کنید. بسیاری از مردم که در نقاط مختلف دنیا زندگی می کنند، دارای کسب و کارهایی در سایر کشورها می باشند و این چیز عجیبی نیست. شما با داشتن یک شرکت اینترنتی این امکان را دارید که کسب و کارتان را با لایف استایل خود هماهنگ کنید و مجبور نیستید که عکس این کار را انجام دهید. البته در برخی موارد استثناء اینگونه نخواهد بود، مشاغلی همچون پزشکی، معماری و برخی مشاغل هنری برای انجام فعالیت های کاری خود نیاز به مکان های فیزیکی دارند.

7. قادر هستید تا هزینه های عملیاتی را به طور چشمگیری کاهش دهید

یکی دیگر از مزیت های طراحی فروشگاه آنلاین، کاهش هزینه های عملیاتی می باشد، به عنوان مثال با ثبت سفارشات به صورت آنلاین، دیگر نیازی نیست تا نیروهای مربوط به خدمات مشتریان را استخدام نمائید و بابت آن ها هزینه پرداخت کنید. امکان برخوردار شدن از عملیات پرداخت به صورت اینترنتی و آنلاین، یکی از مهمترین مزایای این کار است. شما دیگر نیازی به فروشنده و یا کارمندان دفتری متعدد ندارید و در نتیجه هزینه های کمتری را پرداخت خواهید کرد.

علاوه بر ثبت سفارشات و امور مالی، سایر فعالیت های شما نیز قابلیت اینترنتی شدن را دارا می باشند. از جمله ی این فعالیت ها می توان به پرداخت صورتحساب ها و ردیابی سفارشات اشاره کرد. شما همچنین از طریق داشتن یک انجمن پرسش و پاسخ آنلاین، می توانید بسیاری از مشکلات کاربران و مشتریان را حل نموده و به سوالات آن ها در اسرع وقت پاسخ دهید.

8. گسترش بازار هدف در سطح جهانی

فروشگاه ها و شرکت های سنتی قابلیت پاسخگویی به تعداد محدودی از مشتریان را در زمان های خاص دارا می باشند، همچنین احتمال کمی وجود دارد که توسط افراد زیادی شناخته شوند. شما با داشتن یک وبسایت اینترنتی و یک فروشگاه آنلاین، می توانید در هر لحظه در معرض دید بسیاری از کاربران اینترنت قرار بگیرید. بنابراین شما می توانید با معرفی خود به تعداد کثیری از مشتریانی که می توانند در محدوده ی مخاطبین هدف شما قرار بگیرند، می توانید به فروش بالایی دست پیدا کنید.

البته برای این کار شما نیاز به انجام فعالیت های زیادی دارید. جهت بهره مند شدن از مزایای طراحی یک فروشگاه آنلاین، شما بایستی بسیاری از کارهایی را که در یک شرکت سنتی انجام می شود را انجام دهید، همانند فعایلت بازاریابی و تبلیغات. اینکه چگونه می توانید بازدیدکنندگان وب سایت اینترنتی خود را افزایش دهید، از اهمیت ویژه ای برخوردار می باشد. یکی از متداول ترین شیوه ها که دارای هزینه ی کمی نیز می باشد، استفاده از پلتفرم های فضای مجازی جهت تبلیغات و معرفی کسب کار اینترنتی تان است.

9. افزایش سرعت پاسخگویی به مشتریان و سرعت عمل بالا

از جمله دیگر مزایای طراحی فروشگاه اینترنتی، این است که سرعت عمل شما را افزایش می دهد و به شما این امکان را می دهد که به نیازهای مشتریان با سرعت بیشتری و به صورت آنی پاسخ دهید. در فروشگاه های اینترنتی، ثبت و تایید سفارشات مشتریان به صورت آنلاین و با یک کلیک اتفاق می افتد در صورتی که در شرکت های سنتی، این فرآیند بسیار زمان بر بوده و از طریق راه های ارتباطی همچون تماس تلفنی صورت می پذیرد. در این بین کارمندان زیادی نیز بایستی پیگیری های لازم را انجام دهند.

پرداختن به امور سفارشات و رسیدگی به آن ها با توجه به حجم کارهای کارمندان یک شرکت ممکن است برای مدت زمان مدیدی به طول بیانجامد. اما شرکت ها و فروشگاه های اینترنتی، این امکان را به شما می دهند تا با مراجعه به وب سایت آن شرکت یا فروشگاه فرآیند سفارش خود را پیگیری نموده و در زمان کوتاهی به اطلاعاتی همچون موجودی انبار، میزان فروش روزانه و سایر اطلاعات مورد نیازتان دسترسی پیدا کنید. رفع نیازهای مشتریان در مدت زمان کوتاه تر، موجب افزایش رضایت آن ها خواهد شد، علاوه بر این حجم کارهای اداری شما را نیز به شکل چشمگیری کاهش خواهد داد.

اگر در زمینه ی راه اندازی و مزایای طراحی فروشگاه اینترنتی سوالی دارید، می‌توانید با کارشناسان ما تماس حاصل فرمائید.

جهت ثبت و ارسال درخواست خود از طریق لینک زیر اقدام کنید.

 

برای ارسال درخواست خود اینجا کلیک نمایید.